93bdok গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 93bdok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("আমরা", "93bdok") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

https://93bdok.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়। তথ্যের শ্রেণিবিভাগ নিচে দেওয়া হল:

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনকালে ফর্মে পূরণ করা তথ্য, কেওয়াইসি নথি, সহায়তা দলকে পাঠানো বার্তা।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: ব্রাউজার কুকি, সেশন তথ্য, আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর তথ্য: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আমরা কখনো ফোনে কল করে বা অযাচিত ইমেইলে পাসওয়ার্ড, ওটিপি বা সম্পূর্ণ কার্ড তথ্য চাই না।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া — জমা, উত্তোলন ও লেনদেন যাচাই।
• কেওয়াইসি ও বয়স যাচাই সম্পন্ন করা।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় নজরদারি।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম ও সীমা কার্যকর রাখা।
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অনুমোদিত ব্যাংকের সাথে লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তিগত পরিষেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য সুরক্ষার চুক্তি বজায় রাখা হয়। তারা 93bdok-এর তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য।

93bdok প্ল্যাটফর্ম সেবার মান বজায় রাখতে ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হল:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি নিচে দেওয়া হল:

• অ্যাকাউন্টের সাধারণ তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।
• কেওয়াইসি নথি: যাচাই সম্পন্নের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেন ইতিহাস: ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• সহায়তা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• বিশ্লেষণ তথ্য: সাধারণত ১২ থেকে ২৪ মাস।

93bdok আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিচের প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খোঁজতে পর্যায়ক্রমিক অডিট।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): সংবেদনশীল কার্যক্রমে বাড়তি নিরাপত্তা স্তর।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে: